Về San Trương

Từ người làm nghề đến người xây doanh nghiệp

Đỗ Trương San San bắt đầu kinh doanh năm 2012 với một studio chụp ảnh. Trong ba năm đầu, gần như mọi việc đều qua tay chị: tư vấn và chốt khách, bó hoa, giặt váy, chụp rồi chỉnh ảnh. Studio chạy được, nhưng cũng không thể chạy nếu thiếu người chủ.

Năm 2015, khi việc kinh doanh đang ổn định, fanpage của thương hiệu với khoảng 100.000 người theo dõi và khoảng 5.000 đánh giá biến mất chỉ sau một đêm. Khách quen vẫn tìm cách liên lạc lại, và chị hiểu thứ giữ họ ở lại là niềm tin vào thương hiệu chứ không phải một trang mạng.

Từ năm 2016, chị rời vị trí vận hành trực tiếp, dồn sức cho marketing và bán hàng, viết từng đầu việc thành quy trình để một người mới vào cũng làm được. Những quy trình đó giúp bộ máy thu hẹp mà không đổ vỡ trong giai đoạn giãn cách năm 2020, rồi trở thành nền để nhân bản sang nhiều lĩnh vực.

Vai trò hiện nay

San Trương là nhà sáng lập kiêm CEO của SAN SAN Group. Theo website chính thức của SAN SAN Group, hệ sinh thái có 6 công ty, 18 thương hiệu và đội ngũ khoảng 200 người, hoạt động trong các lĩnh vực studio và media, thời trang, dược mỹ phẩm, F&B, nội thất và đào tạo.

Tại SanSan Academy, chị là tác giả và là người trực tiếp đứng lớp các chương trình về bán hàng, marketing, quản trị và xây đội ngũ dành cho chủ doanh nghiệp: SEE THE LIGHT, MAP CAMP, IMS – Internet Marketing Systems, VỊ THẾ LÃNH ĐẠO, SÁT THỦ BÁN HÀNG và THẤU HIỂU NHÂN TÂM. Các khóa MAP gắn với cộng đồng doanh chủ MAP Boss Club.

Cách chị làm việc

Làm thật trước khi chia sẻ, rồi biến trải nghiệm thành phương pháp người học áp dụng được vào công việc. Các bài học trên lớp luôn đi từ bối cảnh, lựa chọn và hệ quả thật trong doanh nghiệp của chính chị.