Hành trình sự nghiệp của San Trương
Những cột mốc định hình cách Đỗ Trương San San làm kinh doanh, và cũng là chất liệu chị mang vào từng buổi học.
Studio đầu tiên, ba năm làm mọi việc
Chị mở studio chụp ảnh và bắt đầu kinh doanh. Suốt 2012–2015, mọi việc đều qua tay chị: tư vấn và chốt khách, bó hoa, giặt váy, chụp rồi chỉnh ảnh. Studio chạy được, nhưng cũng không thể chạy nếu thiếu chị.
Một đêm mất trắng nguồn khách
Doanh nghiệp đang ổn định thì fanpage thương hiệu, với khoảng 100.000 người theo dõi và khoảng 5.000 đánh giá, biến mất chỉ sau một đêm. Toàn bộ nguồn khách đi theo nó. “Đây không phải là kinh doanh. Tôi đang làm thuê cho nền tảng.”
Rời vận hành, đóng gói lại mọi thứ
Khách quen vẫn tìm cách liên lạc lại, và chị hiểu thứ giữ họ ở lại là niềm tin vào thương hiệu chứ không phải một trang mạng. Chị rời vị trí vận hành, dồn sức cho marketing và bán hàng, viết từng đầu việc thành quy trình để một người mới vào cũng làm được.
Mùa dịch, bài kiểm tra của bộ máy
Giãn cách khiến mùa cưới và các buổi chụp gần như dừng hẳn. Chính những quy trình đã đóng gói từ trước giúp bộ máy thu hẹp mà không đổ vỡ, và cho chị khoảng lặng hiếm hoi để nhìn lại toàn bộ cách mình vận hành doanh nghiệp.
Nhân bản sang nhiều lĩnh vực
Có quy trình trong tay, chị nhân bản: mở ngang sang ảnh cưới, ảnh gia đình, kỷ yếu, rồi mở dọc sang thời trang, ẩm thực, dược mỹ phẩm, nội thất và phần mềm quản trị studio. Ngày 09/11/2022, pháp nhân Công ty TNHH Truyền thông SAN SAN Group được đăng ký.
Bước lên bục giảng
Chị mở lớp đầu tiên về xây dựng kế hoạch kinh doanh và làm chuỗi 21 ngày học kinh doanh trên YouTube. Những bài học từng phải trả giá bắt đầu trở thành giáo trình cho các chủ doanh nghiệp đi sau.
Những chương trình mang dấu ấn riêng
THẤU HIỂU NHÂN TÂM ra mắt. VỊ THẾ LÃNH ĐẠO mở mùa 2 tại Đà Nẵng, IMS khai giảng khóa đầu tiên, và MAP Boss Club trở thành nơi các doanh chủ học cùng nhau qua từng khóa MAP.
MAP đi đến khóa thứ 20
Chị cùng các cộng sự tiếp tục điều hành hệ sinh thái SAN SAN Group. Năm 2026, chị góp mặt tại Vietnam Studio Summit ở Hà Nội và Sài Gòn, còn các lớp MAP đã đi đến khóa thứ 20.
Năm bài học sau hơn một thập kỷ kinh doanh
Những điều San Trương ước có người chỉ cho mình khi mới khởi nghiệp.
Thương hiệu cũ chưa ổn, đừng mở thương hiệu mới
Mỗi thương hiệu mới là thêm một bộ máy: thêm nhân sự, thêm vốn, thêm đầu lo.
Tiền không chữa được bệnh hệ thống
Hệ thống tốt thì tiền phóng đại sự phát triển; hệ thống thủng thì tiền chỉ làm lỗ nhanh hơn.
Nhân sự không hỏng, cách trao quyền làm họ hỏng
Thiếu quy trình, KPI và quyền hạn rõ ràng thì ai ngồi vào vị trí đó cũng khó làm tốt.
Thương hiệu sống bằng niềm tin
Năm 2015 mất fanpage, nhưng khách quen vẫn tìm cách liên lạc lại vì họ tin thương hiệu.
Chủ doanh nghiệp là người thiết kế hệ thống
Thoát vai làm công cao cấp bằng cách thiết kế hệ thống, không phải bằng cách làm chăm hơn.
Những bài học này được dạy lại ở đâu?
Mỗi chương trình trực tiếp của San Trương mở rộng một phần của hành trình này thành phương pháp bạn áp dụng được.